نبذة عن الخطوط الجوية الأمريكية

تمتع بأرقى مستويات الخدمة التي لا يمكن منافستها مع الخطوط الجوية الأمريكية، والتي تطلق طائرتها إلى كلا الوجهات الدولية والمحلية، انطلاقا من قواعدها الرئيسية في مطار دالاس/فورت وورث الدولي، ومطار جون-إف كينيدي الدولي. شركة الطيران مملوكة بالكامل لمجموعة الخطوط الجوية الأمريكية، ومقرها الرئيسي في سنتر-بورت، تكساس. الخطوط الجوية الأمريكية هي عضو مشارك في تحالف "ون وورلد".

منذ تأسيسها في عام 1926، سافرت طائرات الخطوط الجوية الأمريكية إلى أكثر من 350 وجهة محلية ودولية في 49 بلدا. تدير شركة الطيران الأمريكية الكبرى أحد أكثر الأساطيل حداثة، الذي يضم أحدث طائرات البوينج والإيرباص، التي تشمل طائرات إيرباص A319-100، إيرباص A320-200، إيرباص A330-300، بوينج 737 Max 8، بوينج 737-800، بوينج 767-300ER، بوينج 777 -300ER، بوينج 787-9، وغيرها الكثير.

أشياء يجب معرفتها عن رحلات الخطوط الجوية الأمريكية

تسعى الخطوط الجوية الأمريكية لتقديم خدمة سفر مريحة لعملائها. مثال للخدمات التي تقدم لعملاء الخطوط الجوية الأمريكية:

•    الوجبات المميزة خلال الرحلات على مختلف الدرجات

•    خدمة الكرسي المتحرك، ومساعدة الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة

•    خدمة خاصة للأطفال المسافرين دون ذويهم

•    إرشادات خاصة للمسافرين بالمطار لتسهيل الإجراءات وتوفير الوقت

•    وجود مساعدات طبية في حالة الطوارئ

•    صالات خاصة بالمطار

درجات الحجز المتوفرة على الخطوط الجوية الأمريكية

هناك ثلاث درجات مختلفة يمكن حجزها من خلال الخطوط الجوية الأمريكية:


درجة الكابينة الخاصة: تمتع بكابينة واسعة خاصة، بمقعد يمكن طيه على شكل سرير مسطح، وسائل ترفيه مختلفة وجذابة، وتمتع بالسناكس مجانا خلال الرحلة.


درجة الكابينة الرئيسية: تمتع بمساحة شخصية مريحة، حيث يمكنك العمل، الاسترخاء، والتمتع بالرحلة، مع شاشة خاصة لعرض الأفلام والأغاني.


الدرجة السياحية: تمتع بمقعد مريح، الوجبات الخفيفة المجانية، المشروبات الغازية، ووسائل الترفيه المتنوعة.

الخدمات المميزة التي توفرها رحلات الخطوط الجوية الأمريكية

•    الأفلام المتنوعة، برامج التلفزيون، قوائم الموسيقى والفيديو المختلفة، والألعاب المناسبة للأطفال والكبار.

•    شاشات خاصة لكل راكبي الطائرة.

•    إمكانية شراء أغراض معفاة من الرسوم الجمركية.

•    وجبات خاصة متنوعة للركاب.

•    تطبيق الهاتف الذي يتيح لك متابعة حالة الرحلات، وتسهيل الإجراءات.

•    إمكانية الانضمام إلى برنامج "AAdvantage" المميز.

إنهاء إجراءات السفر الخاصة بالرحلة

إنهاء إجراءات السفر الخاصة بالخطوط الجوية الأمريكية عبر الإنترنت

يبدأ إنهاء إجراءات السفر على الخطوط الجوية الأمريكية قبل 24 ساعة وحتى 90 دقيقة قبل موعد مغادرة الرحلة عبر الانترنت. لإتمام العملية بنجاح يجب توافر الاسم كاملاً، ورقم الحجز أو رقم التذكرة.   

إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت عن طريق تطبيق هاتف الخطوط الجوية الأمريكية

يبدأ إنهاء إجراءات السفر على الخطوط الجوية الأمريكية قبل 24 ساعة وحتى 90 دقيقة قبل موعد مغادرة الرحلة عبر الانترنت. لإتمام العملية بنجاح يجب توافر الاسم كاملاً، ورقم الحجز أو رقم التذكرة.

إنهاء إجراءات السفر في المطار عن طريق كشك الخطوط الجوية الأمريكية

يبدأ إنهاء إجراءات السفر بكشك المطار الخاص بالخطوط الجوية الأمريكية قبل ميعاد مغادرة الرحلة ب 90 دقيقة، مع العلم أن هذه الخدمة غير متوفرة إلا في بعض المطارات. لابد من توافر الأوراق المطلوبة كاملة عند عملية إنهاء الإجراءات (جواز السفر-التذكرة الإلكترونية-الفيزا).

التعرف على حالة رحلات الخطوط الجوية الأمريكية

يمكنك الحصول على آخر التحديثات الخاصة برحلتك على متن الخطوط الجوية الأمريكية عن طريق الآتي:

•    البحث بمسار الرحلة عن طريق ادخال "التاريخ" والوجهة "من" و "إلى".

•    البحث عن طريق ادخال رقم الرحلة.

سياسة الأمتعة

سياسة الأمتعة المسجلة الخاصة بالخطوط الجوية الأمريكية

درجة الكابينة الخاصة: يسمح للمسافر بحمل عدد من الحقائب حسب الوجهة، بحد أقصى 23 كغم لوزن الحقيبة الواحدة، ومجموع أبعاد لا يتجاوز 158 سم بحد أقصي.

درجة الكابينة الرئيسية: يسمح للمسافر بحمل عدد من الحقائب حسب الوجهة، بحد أقصى 23 كغم لوزن الحقيبة الواحدة، ومجموع أبعاد لا يتجاوز 158 سم بحد أقصي.

الدرجة السياحية: يسمح للمسافر بحمل عدد من الحقائب حسب الوجهة، بحد أقصى 23 كغم لوزن الحقيبة الواحدة، ومجموع أبعاد لا يتجاوز 158 سم بحد أقصي.

سياسة الأطفال: يسمح بحمل حقيبة طفل واحدة بمجموع أبعاد لا يتجاوز 115 سم بحد أقصي.

   

سياسة الأمتعة المحمولة على كابينة طائرات الخطوط الجوية الأمريكية

درجة الكابينة الخاصة: يسمح للمسافر بحمل حقيبة بشرط ألا تتجاوز أبعادها 115 سم. كما يمكن حمل حقيبة يد أو لاب توب علي متن الطائرة.

درجة الكابينة الرئيسية: يسمح للمسافر بحمل حقيبة بشرط ألا تتجاوز أبعادها 115 سم. كما يمكن حمل حقيبة يد أو لاب توب علي متن الطائرة.

الدرجة السياحية: يسمح للمسافر بحمل حقيبة يد أو لاب توب علي متن الطائرة.


ملحوظة: تختلف سياسة الأوزان الخاصة بالأمتعة إلى بعض الوجهات على كلا الدرجتين، لذا يرجي الرجوع إلى خدمة العملاء الخاصة بشركة الطيران لمزيد من المعلومات والتفاصيل الخاصة بسياسة الوزن.

طبقاً لسياسة الأمتعة الخاصة بالخطوط الجوية الأمريكية، لا يُسمح بحمل تلك الأشياء على متن الطائرة:

•    المواد القابلة للاشتعال والغازات غير القابلة للاشتعال والسامة.

•    السوائل القابلة للاشتعال والمواد الصلبة.

•    المواد السامة مثل المبيدات الحشرية والزرنيخ والسيانيد.

•    المواد المشعة والمواد المؤكسدة.

•    الأسلحة النارية والمتفجرات.

•    المواد والأدوات التي يمكن أن تسبب العدوي مثل الفيروسات والبكتيريا.

•    المواد المسببة للتآكل مثل الزئبق، البطاريات السائلة والأحماض.


ملاحظة: هذه مجرد قائمة إرشادية، يمكنها أن تتغير، أو يتم تعديلها حسب الوِجهة التي تريد السفر إليها عن طريق الخطوط الجوية الأمريكية. لمزيد من المعلومات عن القائمة الخاصة بالممنوعات، رجاء التواصل مع خدمة العملاء.

الأطعمة والمشروبات على متن طائرة الخطوط الجوية الأمريكية

على بعض المسارات، يمكنك الاستمتاع بالطعام من قائمة طعام شهية، وقائمة نبيذ ممتازة تم انتقائها بواسطة طهاة عالميين. على الرحلات الدولية يتم تقديم العصائر، المشروبات الغازية، القهوة، والشاي.

يتم تقديم وجبات خاصة للضيوف ممن لديهم متطلبات غذائية أو دينية أو طبية خاصة. يجب أن يتم تقديم جميع الطلبات قبل 24 ساعة من المغادرة.

الوجبات الخاصة التي يتم تقديمها على متن الطائرة:

•    وجبة نباتية

•    وجبة آسيوية

•    وجبة الأطفال (حتى سنتين)

•    وجبة منخفضة السعرات الحرارية

•    وجبة منخفضة البروتين

•    وجبة قليلة الملح

•    وجبة الخضروات الطبيعية

•    وجبة خالية من الغلوتين

•    وجبة لمرضي السكري

•    وجبة منخفضة الكولسترول

•    طبق فاكهة